GP-1924D标签/面单打印机常见问题

Q1：常见的指示灯。

Q2：驱动安装成功，打印时不走纸，打印机无反应？

请检查安装驱动的时候，设置的USB端口是否正确，先把安装在电脑的其他打印机关了，只开本打印机，进入设备管理器，打开通用串行总线控制器，双击USB打印支持，点详细信息，再在设备属性中点击总线关系。

查看后面的端口号，比如USB001即是打印机的USB端口，然后在打印机驱动属性端口里，把端口改为总线关系中USB端口即可。

Q3：打印机USB线接上电脑时出现无法识别怎么办？

1）进入“设备管理器”，点开“通用串行总线控制器”

2）检查是否出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）如果没有，请更换USB端口再重启电脑；

3）如果出现“unknown devices（未知设备）”请更换USB端口再重启电脑，如果问题依旧，请更换USB线再做测试，如出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）即OK，如果问题依旧，请联系售后处理。

Q4：GP-9124D支持几种字体大小，默认字体是什么？

1）常用单字节字体：FONT 0到FONT 8

2）默认是宋体

注：有的打印机支持什么字体，可以打印自检页查看。

Q5：当打印时跳纸、实际出纸份数比设置打印份数多？

1）标签尺寸设定不对或者不完全，重新调整规格，适当减小间隙值并打印

2）标签传感器被异物覆盖造成检测不正确，清理传感器间的异物。

Q6：打印内容左右偏移，部分内容消失不见

1）标签尺寸设置不正确，客户可用驱动进行纸张大小设置：进入设置-蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪-Gprinter GP-3150TIN-打印首选页-页面设置：可以编辑已有的页面大小尺寸，也可以新建一个。（打印内容偏移，也是纸张大小没设置好）

注：新建的尺寸要量耗材背后的大小，不是耗材正面大小。

Q7：打印出许多空白后才开始打印内容

（1）确定耗材：纸张类型对不对

（2）纸张大小设置：进入设置-蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪-Gprinter GP-9124D-打印首选页-卷：

        1）类型有间距的标签 

        2）标记高度：2.00mm

（3）如果客户用的是黑标纸，需选择有标记的标签。

注：背面黑标的高度n要量完两个间隙中间的距离。

Q8：打印内容上下偏移，定位不准

（1）确定纸张安装是否正确，注意卡扣和纸轴都装好

（2）尝试清洁下传感器

（3）按住PAUSE及FEED键再开机，等到只有一个蓝灯亮时放手，让打印机复位后再打印

（4）将模板的纸张高度调小2~3mm，例如40*30的纸张，模板设置为40*28

Q9：打印文本居中和加粗问题

我们公司的TSPL指令集中TEXT是无居中对齐功能的，只能通过调整TEXT的x，y来实现居中效果

TSPL中是无加粗指令，如需要加粗效果，可通过位图打印实现