便携机驱动安装相关问题

Q1:驱动安装成功，打印时不走纸，打印机无反应或打印内容乱码？

1）请检查安装驱动的时候，设置的USB端口是否正确，先把安装在电脑的其他打印机关了，只开本打印机，进入设备管理器，打开通用串行总线控制器，双击USB打印支持，点详细信息，再在设备属性中点击总线关系。

2）查看后面的端口号，比如USB001即是打印机的USB端口，然后在打印机驱动属性端口里，把端口改为总线关系中USB端口即可。

3）如果修改后还是无法打印，请确认打印时使用的软件和场景，如使用的是打印标签纸，请调整打印机模式为标签模式，打印时驱动选择标签驱动；如使用的是连续纸（票据纸），打印外卖订单，请调整打印机模式为票据模式，打印时驱动选择票据驱动。

Q2:驱动安装成功，但是在设备和打印机中找不到打印机，点击添加打印机弹出打印服务关闭？

1）进入控制面板，管理工具，在服务或在运行中输入 services.msc 找到Print Spooler双击打开，启动类型改为自动，然后点击启动即可。

Q3:打印机USB线接上电脑时出现无法识别怎么办？

1）进入“设备管理器”，点开“通用串行总线控制器”

2）检查是否出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）如果没有，请更换USB端口再重启电脑；

3）如果出现“unknown devices（未知设备）”请更换USB端口再重启电脑，如果问题依旧，请更换USB线再做测试，如出现USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）即OK，如果问题依旧，请联系售后处理。